La conoscenza della terminologia tecnica e dei principali processi aziendali è essenziale per la formazione generale degli impiegati. Conoscere queste informazioni fornisce loro una base solida su cui sviluppare le competenze necessarie per svolgere al meglio il proprio lavoro. Senza comprenderle, non sarà possibile ottenere i risultati desiderati dalle attività in corso. Pertanto, è importante che gli impiegati ricevano una formazione adeguata sulla terminologia tecnica e sugli aspetti organizzativi chiave prima di iniziare a lavorare. Inoltre, devono essere formati nell’utilizzo delle apparecchiature necessarie per svolgere il loro compito. Se vengono fornite buone istruzioni, gli impiegati potranno acquisire più rapidamente le conoscenze necessarie e contribuire maggiormente alla produttività complessiva dell’azienda.
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