La formazione generale di un lavoratore è essenziale per assicurare che siano preparati ad affrontare con successo le responsabilità inerenti al ruolo. I contenuti devono includere argomenti come i diritti dell’operatore, la responsabilità etica e gli obblighi contrattuali nei confronti degli altri membri del team di produzione o servizio. Le aziende devono fornire una formazione completa ed efficace agli operatori, in modo da garantire il miglior livello possibile di protezione e cura verso loro stessi così come verso quelli che li circondano. Garantendo questo tipo di formazione, le aziende possono aumentare notevolmente la produttività e la felicità della propria forza lavoro.
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