Quando si trova ad affrontare situazioni difficili o conflittuali sul posto di lavoro, è importante gestire le emozioni e i pensieri in modo da poter agire in modo appropriato. Prima di prendere qualsiasi decisione, cerca di mantenere un atteggiamento calmo e riflessivo ed assicurati di avere tutti i fatti necessari per prendere una decisione informata. Se la situazione diventa incontrollabile, considera l’idea di rivolgerti al tuo caposquadra o supervisore per ulteriori aiuti o supporto. Inoltre, prova ad essere consapevole della tua comunicazione verbale e non verbale poiché quest’ultima può rivelare molto su come stai vivendo la situazione. Ricordati sempre che la tua priorità principale è risolvere il problema nel modo più efficace possibile senza creare ulteriore tensione tra te e gli altri coinvolti.
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